سبد خرید شما خالی است!
| نویسنده | معصومه احمدی نژاد - داوود رفیعی |
|---|---|
| ناشر | ادیبان روز |
| شابک | 9786226156882 |
| تعداد صفحه | 160 |
| سایز و مدل | وزیری شومیز |
| وضعیت موجودی | موجود |
| قیمت | 640000 تومان |
| قیمت با تخفیف | 576000 تومان |
| صفحه وب | لینک این صفحه |
کتاب مدیریت ارتباط با مشتری - کسب و کار در ابتدای هزاره سوم دوران جدید و پرچالشی را تجربه می کند که با گذر از اقتصاد سنتی و تشدید رقابت بین سازمانها، مشتری به صورت رکنی اساسی و محور تمام فعالیتهای سازمان ها در آمده است. مشتری مداری نسخهای است که اندیشمندان مدیریت و بازاریابی جهت تداوم حیات سازمانها تجهیز کردند. از طرفی محیط پویا و پرتلاطم کسب و کار ادامه فعالیت سازمانها را منوط به تجهیز آن ها به ساز و کارهای نوین فناوری اطلاعات در کنار برقراری و حفظ روابط پایدار با مشتریان نموده است. حاصل این تغییرات ظهور رویکردی به نام CRM در سازمانها بوده که نقش بسزایی در افزایش غنای ارتباط سازمان با مشتریان دارد. این رویکرد اعتقاد دارد که مشتریان مختلف محصولات مختلفی می طلبند. لذا باید بازاریابی فرد به فرد را جایگزین بازاریابی انبوه به انبوه نمود و...
سایز و مدل: وزیری شومیز
تعداد صفحه: 160
شابک: 9786226156882
برچسب ها: کتاب مدیریت ارتباط با مشتری, معصومه احمدی نژاد, داوود رفیعی, ادیبان روز, های, کتابهای, نشر, انتشارات
