کتاب برند ماندگار : برندماندگار چیست؟ برندهای ماندگار فقط ظاهری زیبا نیستند، بلکه علاوه بر این ظاهر زیبا، به رفع نیازهای مشتریان نیز اهمیت میدهند. جادوی این برندها زمانی اتفاق میافتد که مشتریان با محصولات یا خدماتی فراتر از انتظارشان مواجه میشوند و اینجاست که در ذهن مشتریان حک شده و به برندی ماندگار تبدیل میشوند. شاید بیشتر ما مفهوم برند را فقط در نام شرکت و لوگوی آن خلاصه کنیم، اما برند فقط یک نام تجاری نیست، برند لباسی است که بر تن کسبوکار نشسته؛ تجربه و حسی است که به مشتریان میدهد؛ روحی است که در جان کسبوکار شما دمیده شده است. اگر فرض کنیم برندتان یک انسان است، ویژگی آن انسان چیست ؟ آیا جسور است یا ترسو؟ آیا محافظهکار است یا ریسکپذیر؟ آیا خلاق است یا اهل تقلید؟ و...
